Questions et Réponses : Données (du condominium et personnelles)

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  • Le site centralise les informations et documents de notre condominium. Existe-t-il un risque qu'elles soient perdues ?
  • Le risque existe toujours mais il est extrêmement faible. Toutes les données et les ressources sont stockées sur des matériels performants et redondants, ce qui assure leur fiabilité. En outre des sauvegardes sont programmées plusieurs fois par jour et transférées sur des matériels différents. L'ensemble des données et ressources existent donc à plusieurs endroits. En cas de panne du système le site pourra être redémarré avec les données et ressources des dernières sauvegardes.

  • Est-ce que le site stocke nos données personnelles ? Ces données sont-elles protégées ?
  • Oui, le site stocke des données personnelles propres à chaque utilisateur. Ce sont vos nom et prénom, adresse, numéro de téléphone fixe et mobile (nb: seulement si vous avez souhaité les partager avec les copropriétaires) et votre photo. La protection de ces données est assurée par le site : aucune donnée ne sera jamais retransmise à un tiers, aucune donnée n'est exposée sur Internet (i.e. à tous les internautes), ces données sont stockées dans une base de données professionnelle sécurisée, et enfin la gestion des données personnelles sur le site est déclarée à la CNIL. Vos données personnelles ne servent qu'au sein de la partie privative du site (de votre condominium).

  • Si nous décidons de ne plus utiliser RedLeafCondo pourrons-nous récupérer les données et documents stockés sur le site ?
  • Oui. Cependant ce service est payant. En effet RedLeafCondo offre un éventail très large d'outils pour gérer des informations et des documents, et le stockage de ces éléments est relativement complexe. Pour cette raison, si vous souhaitez tout récupérer une opération manuelle doit être envisagée pour collecter toutes les données du condominium puis les rassembler sur un support numérique et vous les transmettre. Le résultat de la collecte des données est un ensemble de fichiers de stockage, proposés dans des formats standards que vous pourrez ré-exploiter aisément. Pour obtenir ce service merci de nous contacter directement.